Kundenmeinungen

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Ich habe selten eine solch kompetente und freundliche Beratung bekommen. Herr Fernbach ist ausgesprochen serviceorientiert, völlig egal ob ein High End Lautsprecher oder ein paar Kopfhörer.
Mein Händler des Vertrauens!

B.B.

Vor einigen Tagen habe ich das Geschäft B&O von Herrn Fernbach entdeckt und konnte mir einen Eindruck von der neuen Beo Sound Stage machen. Nach excellenter Vorführung und Beratung habe ich mich kurzerhand dafür entschlossen. Preis und Lieferung wurde wie vereinbart korrekt abgewickelt.

Allerdings war ich nicht so firm in der in der Installation wie ich geglaubt habe. Nach Rückfrage einer Hilfestellung hat Herr Fernbach sich bereit erklärt, mir eine persönliche Unterstützung nach Geschäftsschluss zu geben. Dies hat auch zur Zufriedenheit geführt. Aber wie es immer bei neuen Geräten ist, wurde die Konfigaration von mir verstellt. Dies war wiederholt der Fall. Darauf hin hat Herr Fernbach noch zwei Feierabende bei mir verbracht und alles zur Zufriedenheit gelöst. Als langjähriger Vertriebleiter im automobilen Bereich war ich von einer solchen Hilfsbereitschaft mehr als überrascht und überzeugt. Hier wird der Satz " Der Mensch steht im Mittelpunkt" deutlich gelebt.

Das Ambiente, die fachlich qualifizierte Beratung und Abwicklung suchen meiner Meinung nach seines gleichen. Ich kann dieses Erlebnis nur positiv bewerten da ich vorher schon einige negativen Vergleiche in anderen Geschäften gemacht habe und spreche deshalb Herrn Fernbach meine Hochachtung aus. Ich kann und will anderen Kunden hiermit meine Empfehlung aussprechen.


Vielen Dank Herr Fernbach mit freundlichen Grüßen Rudi Siepen

Rüdiger Siepen

Das Geschäft ist wirklich sehr schön. Man kann sogar In-Ear Kopfhörer ausprobieren!

Julian Hackstein

Es geht um die Reparatur eines Beocom 4 Headset, bei Bang & Olufsen Dänemark nicht mehr möglich. Herr Fernbach hat ganz uneigennützig eine Reparaturfirma ausfindig gemacht -- eine beispielhafte Service-Qualität, wie sie heute leider selten geworden ist. Vielen Dank dafür.

Karsten Simon

Ich möchte mich herzlichst für den perfekten und schnellen Service bei Herrn Fernbach bedanken - und das alles zu einem mehr als sehr fairen Preis. Andere B&O Händler könnten sich hieran ein Beispiel nehmen. B&O Fernbach in Krefeld ist eine wirkliche Empfehlung!!

Thomas Trenner

Ich habe Herrn Fernbach mit Audiorama Boxen von Grundig aufgesucht, mit der Bitte diese zu testen und überprüfen.
Obwohl keine entsprechenden Geräte spontan zum Anschliessen verfügbar waren, hat er Verstärker etc besorgt und die Boxen überprüft.
Super netter Service und mega freundlicher Kontakt.
Diesen Service hätte ich in einer Elektro Markt Kette nicht bekommen.

Nicole H

Ich habe einen sehr alten B&O Fernseher, welchen ich selber nicht ans Laufen bekommen habe. Herr Fernbach hat mir telefonisch super weitergeholfen. Sehr sehr freundlicher Kontakt. Wir sind begeistert. Danke nochmal!

Antonia Claas

Toller, schneller, unkomplizierter Service. Danke

Helmut Nienhaus

Sehr kompetent, freundliche gute Beratung.

Volker Kasteel

Individuelle und umfassend gute Beratung in Kombination mit schneller und gründlicher Installation - Top Fachhändler

Günter Freund

Stets kompetente Beratung - egal ob man etwas neu kauft oder eine Frage zu einem B&O Produkt hat, das man schon lange besitzt. Erfreulich anders als viele B&O Händler aus der Gegend (vor allem Düsseldorf), die vor allem durch Arroganz und wenig Ahnung auffallen. Bei B&O kann ich Fernbach in Krefeld nur wärmstens empfehlen (und bei Problemchen mit ganz alten B&O Schätzen, Vater Fernbach).

Torsten Beyer

top Beratung, super Service. Besser geht´s m.E. nicht!!!

Marc Zabel

Wenn wir mehr als 5 Sterne geben könnten würden wir dieses sofort tun 🙂
Wir wollten 3 neue Boxen einrichten sind aber leider nicht so begabt was das angeht .
Uns wurde am Tag des anrufes noch geholfen.
Der freundliche Herr kam nach seiner Schicht noch spät abends gegen 21 Uhr vorbei um uns schnellstmöglich zu helfen damit wir nicht ohne Musik im Laden arbeiten müssen . Wir sind sehr zufrieden mit der arbeit und können nur empfehlen in diesem Geschäft zu kaufen, hier ist man einfach gut aufgehoben 🙂
Daumen hoch top Job:)

Mel Brockma (Melbro)

Vielen Dank für die engagierte Beratung und die Hinweise. Sie haben mir geholfen. Dankeschön!

Monika Werner

Sehr freundliche und kompetente Beratung, angenehme stilvolle Atmosphäre um die B&O Produkte kennen zu lernen.

Thomas Lunow

Sehr gute und kompetente Beratung. Man geht sehr spezifisch und detailliert auf Kundenwünsche und Präferenzen ein. Zuverlässige und kompetente Lieferung durch Fachpersonal, das alle Fragen beantwortet und auch noch die kleinsten Unsicherheiten klärt. Eine sehr gute Erfahrung!

Detlef Schwarting

Kundenservice wie er sein sollte. Herr Fernbach hat mich bei meiner Kaufentscheidung perfekt beraten und ich erfreue mich jeden Tag an dem neuen Hörerlebnis. Tolles Einkaufserlebnis und Wellness für die Ohren 🙂

Markus Muehlbauer

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Sehr schnelle Instandsetzung und Abwicklung. Absolut empfehlenswert. Das ist Kundendienst wie man es sich wünscht.

Aston Martin Kronberg

Guten Tag,
Ich kann diese Geschäft nur jedem empfehlen die Preise sind gut und der Service ist auch Klasse.

Tito L

Die Beratung ist individuell und sehr umfangreich.
Herr Fernbach findet, den Ansprüchen und Möglichkeiten des Kunden entsprechend, das richtige Produkt. Ich genieße Bang und Olufsen jeden Tag aufs Neue im Privaten und setzte die Produkte auch im Beruflichen professionell ein.

funeralis service

Im B&O Store Fernbach in Krefeld habe ich mittlerweile bereits mehrere Produkte erworben. Diese Entscheidungen waren auch auf die sehr freundliche, kompetente und umfassende Beratung durch Herrn Fernbach persönlich zurück zu führen, zumal die Angebote für die Produkte preislich sehr attraktiv waren.

Auch die folgenden Installationen, Serviceleistungen und Beratungen während dessen waren sehr gut. Von daher kann ich den B&O Store Fernbach in Krefeld guten Gewissens wärmstens weiter empfehlen.

Stephan Schueler

Wie immer kompetente und ehrliche Beratung durch Herrn Fernbach.
Wir haben mit Herrn Fernbach immer eine vertrauensvolle Person, der immer uns kompetent und unvoreingenommen beraten hat. Wir können Herrn Fernbach nur weiterempfehlen.

Wir haben in den letzten 20/25 Jahren diverse Geräte von B&O gekauft (zuletzt Beosound Stage) und wurden stets gut betreut worden, auch Jahre nach Kauf der Ware!

Ich kann mit Herrn Fernnach über alles mögliche reden, das macht auch einfach Spaß.

Metin Saglam

Dank! Sehr geehrter Herr Fernbach . Vielen Dank für ihre Hilfe und Tipps im Bezug auf meinen Googlekonto und Passwort. ich habe mich erfolgreich angemeldet und kann alle Apps nutzen. Es ist gut zu wissen dass ich mich an Sie ,wie auch immer wenden kann . Schöne Grüße Adam Swoboda

Adam Swoboda

Tolle Beratung und Hilfestellung, obwohl ich bis dato kein Kunde bin. Hier wird Dienstleitung auf jeden Fall groß geschrieben.
Vielen Dank für die tolle Unterstützung.

Michael M.

Sehr freundliche und vor allem fachlich kompetente Beratung. Zuverlässiger Service und saubere Installation der Produkte. Ich bin bereits seit 2001 dort Kunde und werde auch weiterhin dorthin gehen um mich rund um B&O beraten zu lassen. Weiter so!

Dirk Schallenberg

Vielen Dank Herr Fernbach das ich spontan den Beoplay A9 hören durfte und das Sie mich angenehm beraten haben.
Wenn jemand ein Produkt von bang und olufsen kaufen möchte dann bitte hier.

Jörg Hammer

Nochmal Herzlichen Dank für den kompetenten Service an das ganze TEAM von Herrn Fernbach weiter so

Michael Schneider

Es wurde sich Zeit genommen für eine ausführliche Beratung. Alle Fragen wurden beantwortet, teilweise wurden sogar weiterführende Informationen gegeben. Ich konnte in Ruhe die Produkte testen, um das für mich passende Produkt zu finden.

Bryan Lovrinovic

Ich habe einen Beovision 14 gekauft. Herr Fernbach bot eine erstklassige Beratung und einen sehr guten Service. Er war darüber hinaus für technische Rückfragen ein kompetenter Ansprechpartner, immer freundlich und hilfsbereit. Somit kann ich das B&O Center in Krefeld nur weiterempfehlen.

Linda Heyer

Also ich und meine Frau können nur positiv über Zeit, Beratung und Freundlichkeit berichten. Und ein kleines Entgegen kommen war auch vorhanden!Abgesehen davon das mir das Produkt in voller Länge erklärt worden war und Zeit war auch mehr als vorhanden.Von uns aus alles Top!
Netten Gruß an Herrn Edgar Fernbach und Danke noch einmal...
Familie Grassi

Joanna Brzezniakiewicz

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Königstraße 95
47798 Krefeld

Telefon: 02151 613305